Das Seminar richtet sich an alle Vertriebs- und Verkaufsmitarbeiter, die sich in den Anfängen ihrer Karriere befinden. Aber auch erfahrene Vertriebsmitarbeiter können in diesem Seminar ihr Verhalten überprüfen und neue Impulse für ihre Praxis erwarten. Ein guter Verkäufer ist klar in seiner inneren Haltung, verhält sich wertschätzend gegenüber seinen Kunden und beherrscht das Kommunikations- und Verhaltensrepertoire in allen Phasen des Verkaufsgesprächs.
Themen und Inhalte:
Mit Kunden ins Gespräch kommen
Begrüßung, Auf Augenhöhe bringen, zielgerichteter Small Talk
Gesprächspartner verstehen
Aktives Zuhören, Exkursion NLP, Innere Landkarte
Bedarf erkennen und wecken
Bedarfsanalyse, Blinde Erklärung, Feedbackregeln, Fragetechniken
Positiv denken und ausdrücken
Abspeicherung von Erfahrungen, Autosuggestion, Positiv formulieren
Botschaft optimal verpacken
Unterschiedliche Perspektiven, Preis verpacken, Lösung präsentieren, Kundentypen
Authentisch sein
Überzeugungskraft, Körpersprache, Performance Power, Inneres Team
Einwände als Chance nutzen
Eigene Einwände, Kundeneinwände
Der Abschluss
Abschlusstechniken, Abschlussformulierungen, Cross Selling
Durchhaltevermögen
Selbstmotivation, Ziele setzen
Der eingesetzte Methodenmix aus Trainer-Input in Form von Kurzvorträgen, moderierte Erfahrungsaustausche, Gruppen- und Einzelübungen, fallbasierte Rollenspiele, Reflexion und auf Wunsch Video-Feedback, sorgen für anregende und abwechslungsreiche Trainingseinheiten. Durch den Wechsel von Input, Übungen und Workshops wird zudem Nachhaltigkeit und Praxisbezug erreicht.
Dauer und Zeitplan:
Insgesamt 2 Tage
Jeweils von ca. 8.00 – 17.00 Uhr
inkl. umfangreicher Seminarunterlagen, Handouts
Gruppenpreise bei max 12 Teilnehmer auf Anfrage
Termine und Ort:
Nach Absprache