Seminar "Mitarbeitergespräche kompetent führen"
Das Seminar richtet sich an alle Führungskräfte, die im Rahmen ihrer Führungsfunktion professionell und zielgerichtet die verschiedenen Arten von Mitarbeitergesprächen führen wollen.
Mitarbeitergespräche zählen zu den wirkungsvollsten Führungsinstrumenten und sind ein zentrales Hilfsmittel zielorientierter und kooperativer Führung.
Das Seminar versetzt die Teilnehmer in die Lage, die wichtigsten Gesprächsarten des betrieblichen Führungsalltags mithilfe der entsprechenden Formularvorlagen und Leitfäden zielorientiert vorzubereiten, die Phasen der strukturierten Gesprächsführung aktiv zu steuern und die Ergebnisse professionell zu dokumentieren. Sie wenden überdies die wichtigsten Kommunikationstechniken situationsadäquat an, formulieren unangenehme Rückmeldungen konstruktiv und können bei Bewertungsdifferenzen oder in eskalierenden Gesprächssituationen souverän und fair agieren.
Themen und Inhalte:
Gesprächskompetenz für Führungskräfte:
Mitarbeitergespräche – Definition, Arten, Nutzen
Vier Schichten eines Gesprächs
Eisbergmodell und Techniken der Gesprächsführung
Ausprägungen von Mitarbeiterverhalten
Feedback nach dem JoHari-Fenster
Feedback-Gespräche
Institutionalisierte Mitarbeitergespräche:
Zielvereinbarungsgespräch
Beurteilungsgespräch
Wahrnehmungs- und Urteilsverhalten
Förder- und Entwicklungsgespräch
Mitarbeiterjahresgespräch
Betriebsvereinbarung und Nachbereitung institutionalisierter Gespräche
Anlassbezogene Mitarbeitergespräche:
Arten anlassbezogener Mitarbeitergespräche
Kritik- und Abmahnungsgespräch
Umgang mit Abwehrmechanismen
Delegationsgespräch
Vom Mitarbeiter initiierte Gespräche
Umgang mit Einwänden
Der eingesetzte Methodenmix aus Trainer-Input in Form von Kurzvorträgen, moderiertem Erfahrungsaustausch, Karten- und Punktabfragen, Fallbeispiele aus der Führungspraxis, Gruppen- und Einzelübungen, fallbasierte Rollenspiele, Reflexion und (auf Wunsch) Video-Feedback, sorgen für anregende und abwechslungsreiche Trainingseinheiten.
Dauer und Zeitplan:
Insgesamt 2 oder 3 Tage
Jeweils von ca. 8.00 – 16.00 Uhr
inkl. umfangreicher Seminarunterlagen, Mustervorlagen, Handouts,
Gruppenpreise bei max 12 Teilnehmer auf Anfrage
Termine und Ort:
Nach Absprache